Gestion des mandats

Bouygues Energies & Services vous accompagne grâce à son SPOC (Single Point of Contact) qui joue le rôle d’interlocuteur. Cet interlocuteur reçoit l’ensemble de vos requêtes, ce qui vous facilite considérablement la prise de contact. Le SPOC, de même que les autres membres de l’organisation, échangent de manière intensive et régulière et communiquent selon des processus et structures clairs. Ainsi, Bouygues Energies & Services peut réagir à toutes vos questions, à celles des propriétaires et des utilisateurs, de manière proactive et axée sur les services.

Nous élaborons une formule d’exploitation détaillée et mettons un SPOC à votre disposition. Grâce aux structures de communication claires, nous pouvons garantir un échange d’informations dans l’ensemble de l’organisation. De plus, des niveaux d’escalade et interfaces clairs sont définis et communiqués.

Grâce aux moyens de communication clairement réglementés et aux interfaces, une collaboration partenariale satisfaisante est garantie.