Nel processo della messa in esercizio vengono resi operativi impianti e immobili. La responsabilità che ciò avvenga in modo tempestivo e sulla base delle prestazioni spetta alla gestione del progetto edilizio (Facility Management di accompagnamento alla costruzione) o alla gestione degli ordini nonché a chi ha realizzato l’impianto. In presenza di impianti interconnessi, il funzionamento generale viene inoltre verificato mediante test integrati.
Coinvolgere il gestore nel processo può assicurare il trasferimento di know-how dal produttore al gestore stesso. In caso di impianti complessi hanno luogo istruzioni e corsi di formazione separati. Sulla base della messa in esercizio e della formazione, il gestore programma l’operatività e allestisce la relativa documentazione.