Professional & Support Services

Con i nostri Professional IT Services conduciamo studi preliminari e analisi, elaboriamo progetti e configuriamo il vostro ambiente informatico. Siamo al vostro fianco nel corso di ogni progetto e proteggiamo i vostri interessi nei rapporti con i fornitori. Inoltre, monitoriamo lo svolgimento del progetto, i costi e la qualità. Sviluppiamo una piattaforma pensata per rispondere alle vostre esigenze, dalla soluzione ICT generale fino alle singole applicazioni cloud. I nostri servizi di assistenza informatica garantiscono un funzionamento senza problemi. Con l’assistenza di Bouygues Energies & Services potete contare su un’infrastruttura informatica stabile, efficiente e sempre disponibile.

I nostri Professional IT Services vi offrono:

• … servizi dallo studio all'operatività
• … assistenza in tutti i settori tecnologici e nei rapporti con diversi produttori
• … Fatturazione a tariffa oraria, a tariffa forfettaria o tramite i nostri popolari abbonamenti di servizio

I nostri IT Support Services vi offrono:

• … assistenza nella gestione e in caso di malfunzionamenti
• … accesso a tecnici qualificati
• … Service Desk e servizio per le emergenze disponibile 7×24 h

Service & Support

Un ambiente informatico stabile e funzionante è oggi la priorità assoluta di molte aziende. Ogni anomalia deve essere eliminata il prima possibile. I nostri servizi «Service & Support» con struttura modulare vi assicurano il corretto funzionamento delle vostre soluzioni grazie a processi definiti e un know-how tecnologico straordinario. Offriamo i seguenti servizi di assistenza:

• Service Desk e servizio per le emergenze con diversi livelli di assistenza
• Sostituzione dell’hardware
• Life Cycle Management per hardware e software
• Renewal Management per servizi, licenze e abbonamenti

Abbonamento ai servizi

I nostri specialisti sono pronti ad assistervi nell’ambito delle discipline ICT da noi offerte. Nel nostro abbonamento ai servizi, potete prenotare fasce orarie fisse o acquistare interessanti pacchetti di ore, contando sull’elevata disponibilità dei nostri specialisti IT appositamente formati.

Hardware e software & Service Reselling

In qualità di partner certificato di produttori di software e hardware e di fornitori di servizi cloud leader dei rispettivi settori, siamo il rivenditore ideale. Vi offriamo una consulenza d’eccellenza a prezzi imbattibili per i seguenti produttori: 3CX, Alcatel-Lucent Enterprise, Cisco Systems, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise e HP Inc., Innovaphone, Microsoft, Mitel, Sophos, Swisscom e molti altri.

Consulting

Vi forniamo una consulenza completa, tenendo conto dei requisiti tecnici della vostra azienda e delle vostre specifiche finanziarie, analizzando inoltre i vostri requisiti tecnologici e commerciali, per poter prendere decisioni oculate.

Engineering

Progettiamo e sviluppiamo per voi qualsiasi ambiente ICT, da cima a fondo. A seconda dei vostri requisiti e della natura dell’incarico, attingiamo ai classici metodi di System Engineering oppure a moderni modelli procedurali, come ad esempio DevOps. Ogni processo è imperniato sui vostri desideri.

Operations

I nostri servizi prevedono una manutenzione proattiva, dal troubleshooting al supporto di terzo livello, fino alla gestione completa del vostro ambiente. Amministriamo un Operations Center per i nostri clienti e monitoriamo le infrastrutture IT.

I nostri partner

Collaboriamo con le seguenti aziende tecnologiche leader del mercato:

In parallelo, curiamo diverse partnership con altri produttori. Abbiamo una partnership di questo tipo con Ascom, ad esempio. Qualora il vostro produttore di fiducia non compaia nel nostro elenco, vi preghiamo di contattarci.